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翻译客户常见问题

发布时间:2016-01-01 16:02:10
 

在正式委托我们翻译之前,您也许想了解以下问题:

 

问:智优翻译是家什么性质的机构?

答:天津智优翻译有限公司是国内注册认证的专业翻译机构(注册号:120116000172417),中国翻译协会会员,180余家企事业单位指定的翻译机构,以“一站式翻译服务提供商”为使命,为客户提供语言翻译服务。详情请了解“关于我们

 

问:智优翻译服务范围和擅长领域?

答:翻译范围包括:个人材料、证件证书、法律合同、出国材料、企业管理文件、工程标书、工程技术资料、视频字幕、文献翻译等多个领域,擅长各类证书证件翻译、法律合同翻译和工程技术翻译等。查看“翻译服务范围

 

问:智优翻译的质量如何?如何控制质量?

答:智优翻译保证翻译质量,对其翻译译稿质量终身负责,免费修改。公司严谨的翻译控制流程(翻译+校对+审核)和优秀专业译员是翻译质量的有效保证。了解:“翻译质量保证体系

 

问:你们的译员都有什么样的背景?

答:智优翻译拥有全国最专业的翻译团队。众所周知译员从业背景很重要,外语好只是基本功。智优专职译员有两类:1、外语专业毕业,有律师、项目管理、外贸和外语培训等从业背景,熟悉相关领域知识;2、专业技术出身,英语好,有工程师、会计、律师。智优翻译安排最合适的人给您提供最专业翻译服务。

 

问:智优翻译翻译报价是多少?

答:翻译是一项艰苦的脑力劳动,是译员多年学识和辛苦劳作(很累)的结晶。我们的报价以市场价格为参考,结合自身特长和译稿类型进行报价,查看“翻译报价”。

 

问:翻译合作的流程一般是什么?

答:咨询报价→签订合同→翻译→校对审核→客户确认→付款→后服务,详情请了解“服务流程

 

问:翻译怎样付费?是否安全?

答:客户可以先翻译后付款或通过预付定金的方式进行翻译款项的结算;支付方式:现金支付、银行卡转账、支付宝或微信转账,安全便捷,了解“翻译付款方式

 

问:翻译质量不满意怎么办?

答:不满意,免费修改,满意为止,智优翻译质量终身保“修”。翻译是一种语言再造过程,由于个人语言使用习惯等原因可能有些细节会让您感到不满,并非质量问题,我们保证译件的准确性。

 

问:需要客户做什么?

答:提供字迹清晰的原件(扫描件);给我们充足的时间;把您的全部要求和期望告诉我们;保持沟通。

 

问:翻译材料是否保密?

答:保密,客户信息及翻译的资料等信息保证安全,如需要可签订“保密协议

 

问:是否加盖翻译章?译件在使领馆、留学服务中心、车管所等部门是否被承认?

答:译稿根据需要加盖翻译公司公章或中英文翻译专用章,译件有效性会被各国使领馆、工商局、法院、银行、外汇管理局、车管所、公证处、留学服务中心等机构广泛认可,无效退款。

 

问:是否提供发票?提供发票是否多收费?

答:提供增值税普通发票,不多收费用。

 

问:智优翻译的翻译速度如何?

答:一个优秀的译员一天可翻译6000-10000字,为保证翻译的一致性,一般一份稿件分配给一个译员完成;对于翻译量大且时间紧的稿件,也可安排几个译员同时翻译。普通证件一般1小时内可完成。

 

问:外地客户如何取件?

答:普通译稿通过电子邮件发给客户;证件、发票等纸质文件通过快递邮寄。

 

最后一问:为什么选择我们?

答:智优翻译自成立以来为无数客户提供了满意的翻译服务,合理的报价、快捷的服务、高质量的翻译作品,将译件交给我们,请尽管放心!请将译件交给专业的翻译公司!“为什么选择我们

 

您若还有任何问题请尽管与我们联系咨询  022-6636 8995  QQ51222 5058

 

 

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